Ce guide vous aide à préparer votre décision et les questions à poser. Pour une commande précise, DIAPANDAL confirme toujours la disponibilité, le prix et les conditions applicables avant validation.
Donner une adresse exploitable
Au-delà du quartier, ajoutez un repère stable, la commune, un numéro joignable et des indications d’accès. Une localisation partagée peut compléter l’adresse écrite.
- ✓Région et commune
- ✓Quartier
- ✓Repère proche
- ✓Téléphone du destinataire
Vérifier le calendrier
Les produits en stock local et les produits importés n’ont pas le même délai. L’estimation doit être confirmée avant la commande, surtout lorsque la date de réception est importante.
- ✓Disponibilité réelle
- ✓Délai de préparation
- ✓Créneau de livraison
- ✓Contact avant déplacement
Contrôler à la réception
Vérifiez l’emballage, la référence et l’état visible avant de valider la réception. Pour un produit fragile, photographiez immédiatement tout problème constaté.
- ✓Nom et référence
- ✓Quantité
- ✓État extérieur
- ✓Preuve de réception
Une décision claire commence par de bonnes questions.
Nos conseillers peuvent vous aider à vérifier les informations d’un produit ou d’un véhicule avant votre commande.
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