Ce guide vous aide à préparer votre décision et les questions à poser. Pour une commande précise, DIAPANDAL confirme toujours la disponibilité, le prix et les conditions applicables avant validation.
Identifier clairement son interlocuteur
Vérifiez le nom de la boutique, ses coordonnées et le récapitulatif de la commande. Méfiez-vous d’une demande de paiement urgente vers un contact différent de celui annoncé.
- ✓Nom du vendeur
- ✓Numéro officiel
- ✓Description de la commande
- ✓Canal de support
Exiger un montant final
Avant de payer, confirmez le prix du produit, la livraison, le délai et les éventuels frais liés à une importation. Toute modification doit être expliquée par écrit.
- ✓Sous-total
- ✓Frais de livraison
- ✓Acompte ou totalité
- ✓Solde restant
Conserver les preuves
Gardez le reçu, la référence de commande et les échanges importants. Ne communiquez jamais un code secret ou un code de validation reçu sur votre téléphone.
- ✓Reçu de paiement
- ✓Numéro de commande
- ✓Capture du récapitulatif
- ✓Message de confirmation
Une décision claire commence par de bonnes questions.
Nos conseillers peuvent vous aider à vérifier les informations d’un produit ou d’un véhicule avant votre commande.
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